Retrouvez toutes les réponses relatives au changement ou à la réparation de votre de pare-brise. Nous répondons ici aux questions que vous nous posez !
Franchise offerte jusqu'à 100€
Pose garantie à vie
Intervention rapide 2h en moyenne
Tiers payant assuré
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ASSURANCE & PRISE EN CHARGE
LA FRANCHISE EST-ELLE VRAIMENT OFFERTE ?
Oui, chez OuiGlass, la franchise est intégralement prise en charge pour tout remplacement de pare-brise. Vous n'avez rien à payer, quelle que soit votre assurance.
PUIS-JE CHOISIR OUIGLASS AVEC N'IMPORTE QUELLE ASSURANCE ?
Oui, vous pouvez choisir OuiGlass avec n'importe quelle assurance. La loi vous permet de sélectionner librement votre réparateur, quelle que soit votre compagnie.
DOIS-JE AVANCER DES FRAIS ?
Non, OuiGlass pratique le tiers payant. Nous nous occupons de tout avec votre assureur, vous n'avez aucun frais à avancer.
INTERVENTION & DURÉE
COMBIEN DE TEMPS DURE UN REMPLACEMENT DE PARE-BRISE ?
Un remplacement de pare-brise dure en moyenne 2 heures. Un véhicule de prêt peut vous être proposé pendant l'intervention.
MON IMPACT PEUT-IL ÊTRE RÉPARÉ PLUTÔT QUE REMPLACÉ ?
Oui, si l'impact est plus petit qu'une pièce de 2€ et n'est pas dans le champ de vision du conducteur, une réparation est possible. Notre technicien évaluera la situation.
MON VÉHICULE A DES CAPTEURS ADAS, EST-CE UN PROBLÈME ?
Pas du tout. OuiGlass dispose d'équipements de calibrage ADAS pour recalibrer les capteurs après le remplacement du pare-brise. Ce service est inclus.
GARANTIES
QU'EST-CE QUE LA POSE GARANTIE À VIE ?
La pose garantie à vie signifie que si un défaut lié à la pose apparaît, nous reprenons l'intervention gratuitement, sans limite de durée.
LES VITRAGES SONT-ILS D'ORIGINE CONSTRUCTEUR ?
Oui, nous utilisons exclusivement des vitrages d'origine constructeur (OEM) pour garantir une qualité et une sécurité optimales.
RENDEZ-VOUS
PUIS-JE PRENDRE RENDEZ-VOUS EN LIGNE ?
Oui, vous pouvez prendre rendez-vous directement en ligne sur notre site ou par téléphone auprès du centre OuiGlass le plus proche.
UN VÉHICULE DE PRÊT EST-IL SYSTÉMATIQUEMENT DISPONIBLE ?
Le véhicule de prêt est proposé dans la majorité de nos centres équipés, sous réserve de disponibilité. N'hésitez pas à le demander lors de votre prise de rendez-vous.
VOUS AVEZ UNE AUTRE QUESTION ?
Posez-nous directement votre question, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.